退換貨政策

商品鑑賞期

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有 7 天商品鑑賞期（7 天含假日）。

如有退貨需求，請於收到商品 7 天內聯絡客服人員，並提供『姓名』、『訂單編號』、『連絡電話』、『退換貨商品名稱』與『退換貨原因或照片』等資料，我們收到後將會協助您進行退換貨。

※若您已收到紙本發票，退貨時請連同『購物發票』一併退回。

客服專線：02-2748-0077

退換貨須知

退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨：

1. 超過七天的商品鑑賞期。

2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷和髒污。

3. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

4. 惡意或大量退貨。

5. 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。

退換貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間、聯絡資訊及地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。